Versand & Retouren

Versandbedingungen

Unsere Versandrichtlinien beschreiben, wie wir unsere Produkte handhaben und an Kunden versenden. Wir sind bestrebt, unseren Kunden schnelle und zuverlässige Lieferungen anzubieten. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass die Produkte pünktlich und in gutem Zustand ankommen.

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um den unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden, darunter Standardversand, Expressversand und kostenlosen Versand bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag. Wir sind bestrebt, die Versandkosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten.

Normalerweise versenden wir Produkte innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit hängt von der vom Kunden gewählten Versandoption und dem Ort ab, an den das Paket weltweit gesendet werden soll.

Wenn es bei der Lieferung zu Problemen kommt, ist es wichtig, dass der Kunde schnellstmöglich Kontakt mit uns aufnimmt, damit wir das Problem lösen können. Wir sind bestrebt, unseren Kunden in Bezug auf Versand und Lieferung den bestmöglichen Service und die bestmögliche Unterstützung zu bieten.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien sollen sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind und die Möglichkeit haben, Produkte bei Bedarf zurückzugeben oder umzutauschen.

Wenn ein Kunde mit seinem Kauf nicht vollständig zufrieden ist oder das Produkt defekt oder beschädigt ist, bieten wir die Möglichkeit der Rückgabe oder des Umtauschs an. Der Kunde kann das Produkt innerhalb einer bestimmten Frist nach Erhalt, in der Regel innerhalb von 14 Tagen, zurücksenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten.

Um ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, muss der Kunde Kontakt mit uns aufnehmen, um eine Rücksendenummer oder Umtauschinformationen zu erhalten. Normalerweise ist der Kunde für die Rücksendung verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder fehlerhaft.

Sobald das Produkt zurückgesendet und von uns genehmigt wurde, erfolgt eine Rückerstattung über die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode oder es wird ein neues Produkt als Austauschprodukt gesendet.

Wir sind bestrebt, Rücksendungen und Umtausch so effizient wie möglich abzuwickeln, um die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen in unsere Marke sicherzustellen.