Frakt & Returer
Frakt policy
Vår fraktpolicy beskriver hur vi hanterar och skickar våra produkter till kunder. Vi strävar efter att erbjuda snabba och pålitliga leveranser till våra kunder. Vi samarbetar med pålitliga fraktpartners för att säkerställa att produkterna når fram i tid och i gott skick.
Vi erbjuder olika fraktalternativ för att passa olika kunders behov, inklusive standardfrakt, expressfrakt och fri frakt för order över en viss summa. Vi strävar efter att hålla fraktkostnaderna så låga som möjligt för våra kunder.
Leveranstid anges i kassan
Vi skickar vanligtvis produkter inom 1-3 arbetsdagar efter mottagen betalning. Leveranstiden beror på vilket fraktalternativ som valts av kunden och var i världen paketet ska skickas.
Om det skulle uppstå några problem med leveransen, är det viktigt att kunden kontaktar oss så snart som möjligt så att vi kan lösa problemet. Vi strävar efter att ge bästa möjliga service och hjälp till våra kunder när det gäller frakt och leverans.
Leveranstid samt fraktkostnad anges innan köp i kassan. Leverans sker normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen registrerats.
Om en vara är slut i lager kommer vi kontakta dig med ny leveranstid eller möjlighet till full återbetalning.
Frakt
Du som kund har enligt distansavtalslagen alltid 14 dagars ångerrätt från dagen du mottagit varan. För att utöva ångerrätten ska du:
-
Meddela oss via e-post eller formulär i vår kontaktsektion.
-
Returnera varan i orört skick, i originalförpackning och med tillhörande dokument.
Returadress
Returer skickas till den adress som anges i din returbekräftelse eller på retursedeln.
Returfrakt
Returfrakt betalas normalt av kunden om inte varan är felaktig eller uppenbart skadad.
Återbetalning
När varan mottagits och godkänts återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalmetod som köpet gjordes. Om köpet gjordes via Klarna justerar Klarna fakturan enligt sina rutiner.
Defekta varor
Om du fått en defekt vara kontaktar du oss omedelbart så ordnar vi retur/ersättning utan returavgift.